Il Cliente che ha effettuato acquisti nella qualità di Consumatore e che, per qualsiasi motivo, non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.
Al fine di recedere dal contratto, il Consumatore dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@cacciaepescailaria.com o chiamare il Servizio Clienti al numero 0743.522435 per ricevere le informazioni necessarie sulle modalità di restituzione del Prodotto. In alternativa alla comunicazione preventiva, il Consumatore può provvedere direttamente alla restituzione del Prodotto, purché ciò avvenga nei medesimi termini temporali, prendendo a prova la data di consegna all’ufficio postale o al corriere.
Nel caso di inoltro via mail, la comunicazione di recesso potrà essere del seguente tenore:
“Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi: (descrivere)
Ordine numero: _________________ del ______________
Nome e Cognome: ________________________________
lndirizzo: ________________________________________
E-mail associata all’ordine: __________________________
Data: ___________________________________________
In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dal Consumatore nonché le spese di consegna senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione di Recesso, utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore per l’acquisto online. In ogni caso, il Titolare potrà rimborsare l’acquisto solo dopo aver ricevuto i Prodotti in restituzione.
Il Consumatore deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo diverso accordo con il Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale che dovrà risultare non danneggiato, e privi di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e la conformità all’ordine.
Non potranno essere accettati in restituzione Prodotti manomessi per dolo o negligenza, danneggiati in vario modo, anche nel loro aspetto estetico e nell’involucro.
Nel caso non ricorrano le condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Caccia Pesca e Fuochi Artificiali di Farinelli Ilaria, a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.
Relativamente all’acquisto di Servizi, rimangono invariate premesse, modalità e tempi per esercitare il diritto di recesso.